Ⅰ. Options de paiement
Les moyens de paiement disponibles sont limités aux solutions électroniques couramment utilisées en Europe.
La devise appliquée est indiquée dès l’étape de commande.
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Devise de règlement : euro (€)
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Cartes acceptées : Visa, Mastercard
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Moyens non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison
Ⅱ. Déroulement du paiement
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Confirmation des produits, quantités et montant total
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Vérification de l’adresse de livraison
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Saisie des informations de carte bancaire
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Chiffrement et contrôle automatisé lors de la validation
Une notification par e-mail est transmise après la tentative de paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative ou une prise de contact reste possible.
Ⅲ. Sécurité des transactions
Les opérations de paiement sont encadrées par des standards techniques reconnus, afin de limiter les risques liés aux échanges en ligne.
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Transmission des données via chiffrement TLS
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Traitement assuré par des plateformes conformes PCI-DSS
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Aucune conservation des données de carte bancaire
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Traitement des données personnelles conforme au GDPR
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Mesures de sécurité régulièrement mises à jour
Ⅳ. Prix et fiscalité
Les montants affichés correspondent au coût global de la commande pour le territoire concerné.
Ils permettent une lecture immédiate du montant à régler.
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Prix incluant la TVA française (20 %)
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Droits de douane et frais de dédouanement intégrés
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Modalité de livraison en DDP
Ⅴ. Remboursements
Les remboursements suivent le circuit de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.
Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires.
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Remboursement via le moyen de paiement d’origine
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Transmission au réseau bancaire sous un délai indicatif
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Crédit généralement constaté entre 10 et 15 jours ouvrés
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Possibilité de vérification sur présentation des références de commande
Ⅵ. Service de contact
Les coordonnées suivantes sont mises à disposition pour toute demande liée aux paiements ou aux informations générales.
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Adresse: 13216 ADONIS DR, AUSTIN, TX, 78729
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Téléphone: +1 (254) 229-1769
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E-mail: mail@sofnora.com
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Horaires: Du lundi au vendredi, 9h00 à 12h30 et 14h00 à 18h00 (CET)